Modelo de currículo para Recepcionista
A recepcionista é a primeira pessoa que o cliente, o paciente ou o visitante vê ao chegar em uma empresa, clínica, escola ou escritório. Por isso, o currículo precisa mostrar que você sabe atender bem, organizar agenda, usar o computador e manter a calma quando a fila aumenta.
Neste modelo você encontra um exemplo completo de currículo para a função, com experiências, formação e habilidades. Use como base, troque os dados pelos seus e destaque o que realmente fez no trabalho, mesmo que tenha sido em um bico ou em atividade voluntária.
Exemplo de currículo de Recepcionista
Pessoa e empresas fictícias, só para servir de modelo.
Juliana Mendes Carvalho
Recepcionista | Atendimento ao público e rotinas administrativas
Guarulhos - SP • (11) 98123-4567 • juliana.carvalho@email.com • linkedin.com/in/juliana-carvalho-recepcao
Resumo profissional
Recepcionista com 4 anos de experiência em atendimento presencial e telefônico em clínica médica e consultório odontológico. Acostumada a agendar consultas, receber pacientes, controlar documentos e lidar com clientes ansiosos ou insatisfeitos. Organizada, pontual e com boa digitação no computador e no sistema de agendamento.
Experiência profissional
Recepcionista — Clínica Vitalis Saúde
mar/2023 – atual • Guarulhos - SP
- Recebo e cadastro pacientes no sistema de agendamento, conferindo documentos e convênio
- Organizo a agenda de quatro médicos, remarcando consultas e evitando horários vagos
- Atendo ligações e mensagens de WhatsApp, passando recados aos profissionais no tempo certo
- Oriento pacientes sobre preparo de exames e documentos necessários para a consulta
Atendente de balcão — Loja Bella Moda
jan/2021 – fev/2023 • Guarulhos - SP
- Recebi clientes na loja e registrei trocas e devoluções no caixa
- Controlei o estoque da vitrine com conferência semanal de produtos
- Resolvi reclamações de clientes com rapidez, encaminhando casos difíceis ao gerente
Formação
Ensino Médio Completo — Escola Estadual Professor Antônio Ribeiro (2016 – 2018)
Técnico em Administração — Centro Técnico Profissionalizante Horizonte (2019 – 2020)
Cursos e certificações
- Atendimento ao cliente e comunicação eficaz - Sebrae (online, 2022)
- Excel básico para escritórios - Escola Técnica Aprender Mais (2021)
Habilidades e idiomas
Atendimento ao público • Agendamento e controle de agenda • Digitação rápida • Pacote Office (Word e Excel) • Comunicação por telefone e WhatsApp • Organização de documentos e arquivos • Atenção aos detalhes • Resolução de conflitos
Idiomas: Português: nativo, Inglês: básico
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Criar meu currículo →Dicas para o currículo de Recepcionista
- Coloque no topo do currículo o tipo de público que você atende, como pacientes, clientes de loja ou visitantes de empresa. Isso ajuda o recrutador a entender sua rotina em uma frase.
- Liste os sistemas e programas que você sabe usar, como agenda online, Word, Excel ou sistemas de cadastro. Muitas vagas pedem isso logo na primeira leitura.
- Use verbos de ação nas conquistas, como recebi, organizei, atendi e registrei. Evite frases vagas como 'responsável pela recepção'.
- Se você trabalhou com atendimento informal, como vender em feira ou cuidar de um comércio da família, inclua. Atendimento ao público conta como experiência.
- Mostre sua disponibilidade de horário e se aceita trabalhar em escala, como plantões ou fins de semana, quando isso for comum na área.
- Ajuste o resumo para cada vaga, citando o tipo de empresa, como clínica, escola ou hotel, e as palavras usadas no anúncio.
Habilidades mais pedidas nas vagas
Erros comuns que você deve evitar
- Currículo sem resumo do que você faz no dia a dia, deixando o recrutador adivinhar sua rotina.
- Não citar programas e sistemas usados, mesmo quando são simples, como WhatsApp Business ou planilhas.
- Descrever tarefas sem resultado, como 'atendia telefone', em vez de mostrar o que melhorou ou organizou.
- Usar foto, apelido ou e-mail pouco profissional, como e-mails com nomes de festas ou números sem sentido.
Perguntas frequentes
Recepcionista precisa ter curso técnico ou faculdade?
Nem sempre. Muitas vagas pedem ensino médio completo e alguma experiência com atendimento. Cursos rápidos de informática, Excel e atendimento ao cliente ajudam a diferenciar o currículo.
Como montar o currículo sem experiência na função?
Use atividades parecidas, como atender pessoas em loja, cuidar de agenda da família, trabalhar como voluntário em igreja ou escola. Descreva o que você fazia de forma concreta, com verbos de ação.
Devo colocar foto no currículo de recepcionista?
Depende da vaga e da região. Como a função envolve atendimento presencial, uma foto simples, de rosto bem visível e fundo neutro, pode ajudar. Se não for pedida, não é obrigatória.
Quantas páginas deve ter o currículo?
Uma página é suficiente para a maioria das vagas de recepção. Foque nas experiências dos últimos cinco anos e nas habilidades que aparecem no anúncio.
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